Droit de retractation et retours

Droit de rétractation et retours

Conformément à la Loi de protection des Consommateurs, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à réception du colis, pour le retourner. Les produits doivent être retournés non entamés, non abîmés, non ouverts et dans leur emballage d’origineLes frais de retour sont à votre charge. 

Le remboursement des produits (hors frais d’expédition du colis) s’effectue :

  • Sur la carte, si vous avez payé par carte bancaire.
  • Par PayPal, si vous avez payé avec PayPal.
  • Par virement bancaire, si vous avez payé par virement ou espèces.

Dans le délai de 15 jours maximum. Si vous souhaitez un échange de marchandise ou un avoir, précisez le dans le formulaire de retour.

Comment effectuer un retour produit ?
Pour que le retour soit valable, vous devez OBLIGATOIREMENT, remplir le formulaire de retour ci-dessous. Validez, puis renvoyez votre colis à l’adresse ci-dessous, en colissimo suivi :

Shop Beauté Bien-être

Diane Piéjos
210 Allée Ferdinand Buisson
33127 St Jean d’Illac
France

A réception de votre colis nous vous envoyons un mail de confirmation.

Vous n’avez pas été chercher votre colis au Point Relais ?
Celui-ci nous sera renvoyé par le transporteur, les frais de renvoi de votre colis sont à votre charge.

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